Όροι Χρήσης & Πολιτικές
Όροι λειτουργίας της πλατφόρμας, πληρωμές μέσω myPOS, επιστροφές, ακυρώσεις, προσωπικά δεδομένα και πλήρη στοιχεία παρόχου.
Τελευταία ενημέρωση: 18 Σεπτεμβρίου 2026Όροι Χρήσης
1. Αντικείμενο της πλατφόρμας
Το PetRest.gr είναι διαδικτυακή πλατφόρμα που διευκολύνει την αναζήτηση και προβολή φροντιστών κατοικιδίων, επαγγελματιών, αιτημάτων φιλοξενίας, σχετικών καταχωρίσεων και υπηρεσιών προβολής.
2. Σχέσεις μεταξύ χρηστών
Το PetRest.gr παρέχει την τεχνική υποδομή για παρουσίαση προφίλ, καταχωρίσεων και αρχική επικοινωνία. Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά σε συγκεκριμένη υπηρεσία, οι όροι μιας συμφωνίας φροντίδας, φιλοξενίας ή άλλης υπηρεσίας καθορίζονται απευθείας μεταξύ των εμπλεκόμενων χρηστών ή επιχειρήσεων.
3. Ακρίβεια στοιχείων
Οι χρήστες και οι επαγγελματίες οφείλουν να παρέχουν αληθή, ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία και να διαθέτουν τα απαιτούμενα δικαιώματα για φωτογραφίες, κείμενα και λοιπό υλικό που υποβάλλουν.
4. Έλεγχος και διαχείριση καταχωρίσεων
Το PetRest.gr μπορεί να ελέγχει, να ζητά διορθώσεις, να απορρίπτει, να απενεργοποιεί ή να αφαιρεί περιεχόμενο όταν παραβιάζονται οι όροι, υπάρχουν ανακριβή στοιχεία, κίνδυνος για χρήστες ή τεχνικοί/νομικοί λόγοι.
5. Απαγορευμένη χρήση
Απαγορεύονται η εξαπάτηση, η παρενόχληση, η μη εξουσιοδοτημένη συλλογή δεδομένων, η μαζική αυτοματοποιημένη εξαγωγή στοιχείων, η αποστολή ανεπιθύμητου περιεχομένου και κάθε παράνομη ή καταχρηστική χρήση της πλατφόρμας.
Πληρωμές & Επιστροφές
1. Ψηφιακές υπηρεσίες PetRest.gr
Οι χρεώσεις προς το PetRest.gr αφορούν τις ψηφιακές υπηρεσίες που εμφανίζονται πριν από την αγορά, όπως επαγγελματική καταχώριση, χορηγούμενη προβολή, banner ή άλλη διαθέσιμη υπηρεσία πλατφόρμας. Η ακριβής τιμή, ο ΦΠΑ, η διάρκεια και το αντικείμενο της υπηρεσίας εμφανίζονται πριν από την πληρωμή.
2. Πληρωμή μέσω myPOS
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος myPOS Checkout. Τα πλήρη στοιχεία τραπεζικής κάρτας εισάγονται και επεξεργάζονται στο περιβάλλον του παρόχου πληρωμών και δεν αποθηκεύονται από το PetRest.gr.
3. Επιβεβαίωση συναλλαγής
Μία συναλλαγή θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο μετά την προβλεπόμενη server-side επιβεβαίωση της myPOS. Η απλή επιστροφή του browser στη σελίδα του PetRest.gr δεν αρκεί για να χαρακτηριστεί μία συναλλαγή ως πληρωμένη.
4. Παραστατικά
Όπου απαιτείται, το σχετικό παραστατικό εκδίδεται με βάση τα στοιχεία τιμολόγησης που έχουν δηλωθεί για τη συναλλαγή.
5. Αιτήματα επιστροφής χρημάτων
Αίτημα επιστροφής μπορεί να υποβληθεί στα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας του PetRest.gr και εξετάζεται ανάλογα με το είδος της υπηρεσίας, το στάδιο ενεργοποίησης και το μέρος που έχει ήδη παρασχεθεί. Σε αποδεδειγμένη διπλή ή λανθασμένη χρέωση, τεχνικό σφάλμα ή αδυναμία παροχής της αγορασμένης υπηρεσίας από το PetRest.gr μπορεί να πραγματοποιηθεί ολική ή μερική επιστροφή, ανάλογα με την περίπτωση.
6. Τρόπος επιστροφής
Όπου εγκρίνεται επιστροφή, πραγματοποιείται κατά κανόνα μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή. Ο χρόνος εμφάνισης της επιστροφής μπορεί να εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.
7. Επιστροφή φυσικών προϊόντων
Δεν εφαρμόζεται επιστροφή φυσικών προϊόντων στις χρεώσεις που πραγματοποιούνται προς το PetRest.gr μέσω του δικού του Checkout, επειδή οι συγκεκριμένες συναλλαγές αφορούν ψηφιακές υπηρεσίες της πλατφόρμας. Τυχόν προϊόντα ή υπηρεσίες τρίτων επαγγελματιών που προβάλλονται στο PetRest.gr δεν πωλούνται από το PetRest.gr και διέπονται από τους όρους της αντίστοιχης επιχείρησης.
Η παρούσα πολιτική δεν περιορίζει δικαιώματα που παρέχονται υποχρεωτικά από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Πολιτική Ακύρωσης
Αίτημα ακύρωσης ψηφιακής υπηρεσίας μπορεί να υποβληθεί μέσω των επίσημων στοιχείων επικοινωνίας. Αν η υπηρεσία δεν έχει ακόμη ενεργοποιηθεί, το αίτημα εξετάζεται πριν από την ενεργοποίηση. Αν έχει ήδη ενεργοποιηθεί ή έχει αρχίσει να παρέχεται, η ακύρωση μπορεί να αφορά τη διακοπή της περαιτέρω παροχής ή επόμενης περιόδου, όπου εφαρμόζεται, χωρίς να συνεπάγεται αυτομάτως πλήρη επιστροφή για υπηρεσία που έχει ήδη παρασχεθεί.
Παράδοση Ψηφιακής Υπηρεσίας
Οι υπηρεσίες που αγοράζονται από το PetRest.gr παρέχονται ηλεκτρονικά, για παράδειγμα με ενεργοποίηση επαγγελματικής καταχώρισης, χορηγούμενης θέσης ή banner. Δεν υπάρχει φυσική αποστολή προϊόντος ή χρέωση μεταφορικών για αυτές τις συναλλαγές.
Πολιτική Απορρήτου
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του PetRest.gr είναι ο Δημήτρης Κολονέρος, στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας Οργάνωση Τελετών – Ψηφιακές Υπηρεσίες & Υποστήριξη Διαδικτύου, με ΑΦΜ 062577285, αρμόδια φορολογική υπηρεσία ΚΕΦΟΔΕ Αττικής και έδρα Σεπολίων 63, 104 43 Αθήνα, Ελλάδα.
2. Δεδομένα που μπορεί να συλλέγονται
Ανάλογα με τη χρήση της πλατφόρμας μπορεί να υποβάλλονται ή να καταγράφονται όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, email, τηλέφωνο, στοιχεία λογαριασμού, επαγγελματικά στοιχεία, πληροφορίες κατοικιδίων, αιτήματα, καταχωρίσεις, φωτογραφίες, στοιχεία τιμολόγησης, ιστορικό συναλλαγών και τεχνικά δεδομένα ασφάλειας και λειτουργίας.
3. Σκοποί και νομική βάση
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για λειτουργία λογαριασμών, επαλήθευση, δημοσίευση και διαχείριση καταχωρίσεων, επικοινωνία, υποστήριξη, ασφάλεια, επεξεργασία συναλλαγών και συμμόρφωση με λογιστικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις. Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία βασίζεται στην εκτέλεση ή προετοιμασία σύμβασης, σε συγκατάθεση, σε νόμιμη υποχρέωση ή σε έννομο συμφέρον.
4. Πάροχοι και αποδέκτες
Περιορισμένη πρόσβαση σε δεδομένα μπορεί να έχουν πάροχοι που είναι απαραίτητοι για hosting, email, ασφάλεια, τεχνική λειτουργία και πληρωμές. Για ηλεκτρονικές πληρωμές χρησιμοποιείται η myPOS. Τα προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται σε τρίτους.
5. Χρόνος διατήρησης
Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο είναι αναγκαίο για τον σκοπό επεξεργασίας, τη λειτουργία της υπηρεσίας, την ασφάλεια, την αντιμετώπιση διαφορών και την εκπλήρωση νομικών, λογιστικών ή φορολογικών υποχρεώσεων.
6. Δικαιώματα
Ανάλογα με την περίπτωση, μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή να ασκήσεις δικαίωμα εναντίωσης. Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων.
7. Επικοινωνία για προσωπικά δεδομένα
Cookies & Τεχνική Αποθήκευση
Το PetRest.gr μπορεί να χρησιμοποιεί απολύτως απαραίτητα cookies ή τεχνολογίες τοπικής αποθήκευσης για σύνδεση, ασφάλεια, διαχείριση συνεδρίας και βασικές λειτουργίες. Όπου χρησιμοποιούνται μη απαραίτητα στατιστικά ή άλλα εργαλεία, εφαρμόζονται οι αντίστοιχες ρυθμίσεις και απαιτήσεις συγκατάθεσης της ισχύουσας νομοθεσίας.